A importância da combinação de talentos

 

Sócio investidor e CEO da Napp, Luis Fernando de Bueno Vidigal, fala sobre sua história na companhia, dos desafios e da importância da combinação de talentos.

Combinar talentos e utilizar a rede de contatos foi a grande alavanca utilizada pelo CEO e investidor anjo da Napp Solutions, Luis Fernando de Bueno Vidigal para ajudar a Napp a crescer e se tornar o que é hoje. Além disso, a excelência de atendimento e o estilo “taylor made” da empresa serão sempre a marca da companhia e seu constante desafio, segundo o empresário.

Um pouco de história

Luis Fernando, 41, formado em Marketing e especialista em Digital Disruption pela Harvard School, tem na genética a liderança empresarial, herdada do pai, o industrial e ex-presidente da Fiesp, Luis Eulálio de Bueno Vidigal. Ao lado de Guilherme e Bruno Zenate e Rui Jonas Arle, fundou a Napp há seis anos a partir de um contato que Rui possuía com a mãe de Luis Fernando. A primeira investida foi em um aplicativo voltado para redes sociais, o “LifeJiffy” mas que não foi adiante. Depois, a partir da confiança mútua e da visão de talento dos três jovens, Luis Fernando topou o desafio de juntos fundarem uma software-house, chamada New App ou Napp.

A empresa decolou a partir do desafio proposto por um dos contatos de Luis Fernando, o Grupo JHSF de Shoppings Centers. A proposta era coletar informações dos lojistas diretamente em seus ERPs ou sistemas de gestão para facilitar a administração do shopping. Em dez dias o sistema estava pronto e, depois dos testes iniciais, entrou em funcionamento em algumas lojas e o sucesso da plataforma escalou o negócio. Hoje o Esphera Mall já está em praticamente 50% dos shoppings do país.

Combinação de talentos

Para Luis Fernando o crescimento constante e rápido da Napp foi uma combinação de talentos somada ao aproveitamento de oportunidades. Cada um dos sócios empresta o que sabe fazer de melhor para uma área específica. A junção dessas áreas fez uma combinação perfeita para a evolução da companhia. “Tudo aconteceu muito de repente pra gente! Não imaginávamos isso! A partir de um shopping, passamos rapidamente a outro e outro… fomos para fora do Brasil, Europa… tudo muito rápido! A captação e mineração de dados se tornou o nosso core e acabou criando várias verticais como a área de indústria, Google, marketplaces. Isso tudo abriu pra gente a possibilidade de nos tornarmos uma empresa global!” – explica o CEO. Ele destaca ainda o papel fundamental de todos os colaboradores da Napp. “Nada seria possível sem o trabalho de todos os envolvidos na empresa hoje”, conclui.

O grande desafio

Para o CEO da Napp, o grande desafio da empresa é manter a excelência do atendimento em todos os níveis. A customização que sempre marcou a atuação da empresa e a destacou junto aos seus clientes precisa ser mantida, segundo Luis Fernando. “O grande desafio sempre será atender a demanda com qualidade, atender o cliente bem, nas suas necessidades, como fazíamos quando éramos pequenos. Não importa se é o presidente ou o estagiário, todos devem ser bem atendidos e tratados de igual maneira. Nosso objetivo é manter a excelência de atendimento, não importa quantos clientes a gente venha a ter”, conclui.

Veja abaixo a entrevista na íntegra:

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DPO - Talita Bueno dpo@nappsolutions.com